1. Загальні положення

При використанні вами сайту інтернет-магазин R&A забезпечує повний захист ваших персональних даних. Політика конфіденційності діє при наданні нами всіх видів послуг, пов'язаних з купівлею товарів і надалі нашим взаємодією. Коли ви робите покупку товару, реєструєтеся на сайті або підписатися на наші новини, акції та маркетингові послуги, ви погоджуєтесь з обробкою ваших персональних даних у встановленому далі порядку. 

2. Хто несе відповідальність за ваші персональні дані?

Оператором по збору і обробки ваших персональних даних є інтернет-магазин стильного, брендового одягу, взуття, аксесуарів R&A. Ми зобов'язується обробляти всі особисті дані у відповідності з законодавством України та Європейського союзу (згідно регламенту щодо захисту даних - англ. General Data Protection Regulation (скорочено GDPR), постанова 2016/679). Під персональними даними мається на увазі будь-яка інформація від фізичної особи, за якою його можна прямо або побічно ідентифікувати.

3. Коли ми обробляємо ваші особисті дані?

R&A збирає і обробляє ваші особисті дані при здійсненні покупки на веб-сайті r-a.com.ua коли ви використовуєте службу підтримки R&A, відвідуйте наш веб-сайт або іншим способом зв'язуйтеся з нами. Збір і обробка ваших персональних даних здійснюється як правило для створення нами більш комфортних умов здійснення покупки, надання послуг і пропозицій. Ми обробляємо ваші дані: як передплатника, простежуємо історію покупок, ваші інтереси, як ви взаємодієте з нашим сайтом r-a.com.ua Ми також збираємо і оновлюємо адресну інформацію через сторонні служби для уточнення і деталізації.

4. Які особисті дані ми збираємо і обробляємо?

Коли ви робите замовлення у нас на сайті ми збираємо про вас, як про клієнта нашого інтернет-магазину наступну інформацію: ім'я та прізвище, IP - адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, адресу доставки (країна, місто, вулиця і т. д.) деталі оплати. номер клієнта.

При використанні вами сайту R&A в якості передплатника ми збираємо такі персональні дані: ім'я та прізвище, адресу доставки, номер телефону, електронну пошту, деталі оплати, номер клієнта, IP - адреса абонента, історія замовлень.

Також ми збираємо інформацію про використання нашого сайту r-a.com.ua (інформація про продукти і пропозиції, якими ви цікавилися), інформаційній розсилці, яку ви отримуєте і реєстрації на інші наші події.

5. Профайлинг

Збір інформації про клієнтів і передплатників інтернет-магазину R&A проводиться за засобом профайлінгу (від англ. profile — профіль). Нами аналізується інформація про використання вами нашого сайту, про продукти, послуги та пропозиції якими ви цікавилися, про зроблені вами покупки і маркетинг (підписані ви на нашу розсилку...), а також на які ви реєструйтеся наші заходи інформація про обліковий запис. R&A - це робить для того, щоб надати найбільш підходящі для вас пропозиції та запросити на події, які вас зацікавлять.

6. Законність обробки ваших персональних даних

R&A обробляє вашу інформацію тільки з вашої згоди, яке повинно бути добровільним, конкретним, інформативним, без двозначного згоди, що може бути в подальшому розглядатися в якості правової основи.

8. Як довго R&A зберігає ваші особисті дані? 

Ваші особисті дані зберігаються до виконання поставлених цілей, для яких вони були зібрані. Також ваші особисті дані як клієнта і передплатника залишаються на сервері до тих пір, поки ви погоджуєтеся на їх обробку.

9. Доступ до збережених особистих даних.

R&A не розкриває особисті дані клієнта третім особам без його згоди. Третіми особами можуть бути: служба доставки, платіжні установи, маркетинговий відділ нашого магазину, служби перевірки особи. Ми ніколи не надаємо третім особам ваші особисті дані в маркетингових цілях за межами інтернет-магазину R&A. Ваша особиста інформація може бути розкрита для дотримання закону (за рішенням суду та інших законодавчих актах України), державних вимог, при захисті законних інтересів R&A, а також для виявлення або запобігання проблем з безпеки (шахрайства та інших) або технічних проблем. Передача даних здійснюються відповідно до законодавства і повідомленням власника цих даних.

10. Як R&A захищає ваші персональні дані?

Для захисту ваших особистих даних від втрати, несанкціонованого доступу або маніпулювання ми зробили всі необхідні заходи, що стосуються технічний та організаційної складової. R&A постійно коригує і вдосконалює заходи безпеки відповідно до розвитку і прогресом технічної області. На нашому сайті встановлений криптографічний протокол (SSL), який на сьогоднішній день забезпечує маскимально безпечний зв'язок. У ньому використовується асиметрична криптографія для аутентифікації ключів обміну з симетричним шифруванням для збереження конфіденційності, коду аутентифікації повідомлень для їх цілісності. 

Для оплати покупок банківськими картами ми використовуємо максимально безпечне програмне забезпечення, в якому всі дані передаються в зашифрованому вигляді. Вся інформація передається через безпечне з'єднання, де ваші особисті дані не можуть бути прочитані третіми особами. Ми співпрацюємо з платіжними агентами, які допомагають нам перевіряти карту в банку, чи дійсна вона для покупки. Коли ви розплачуєтеся картою або перераховуєте нам аванс на карту, ми залишаємо за собою право провести перевірку особи.

11. Ваші права

Як суб'єкт даних, ви маєте повне право запитати:

  1. Доступ до особистих даних для отримання виписки або їх копії (1 раз протягом без стягнення плати) з інформацією про ваших персональних даних, мету їх обробки, передачі їх третій стороні (якщо мало місце). У виписці міститься інформація, де дані були отримані і правах, перерахованих нижче.
  2. Будь-які виправлення персональних даних за вашим запитом без зволікань.
  3. Стирання особистих даних на вимогу клієнта якщо з нашого боку їх зберігання не доцільно (вони не потрібні для мети, для якої були зібрані). Якщо існують законні причини, за якими ми можемо зберігати ваші особисті дані (наприклад, не виплачені борги) вони не будуть стерті. В такому випадку R&A припиняє обробку ваших персональних даних, за винятком дотримання законодавства.
  4. У вас є право запросити обмеження на обробку персональних даних, наприклад, якщо інформація про вас невірна (була зміни або помилка). Протягом усього часу, коли будуть уточнюватися дані обробка ваших даних буде обмежена.
  5. Ви можете в будь-який момент відмовитися від обробки ваших персональних даних в цілях маркетингу. Як тільки ми отримаємо від вас заперечення, відразу перестанемо обробляти їх для таких цілей. Всі заперечення приймаються на електронну адресу: info@r-a.com.ua

12. Використання файлів cookie та ін. методів відстеження 

На нашому сайті використовуються файли cookie (фрагментарні дані про вас) і інші методи відстеження, спрямовані на поліпшення онлайн-обслуговування. Ця інформація зберігається на вашому комп'ютері і відстежує ваші дії на сайті через веб-браузер. Важливо, що це не сторонні програми, а просто текстовий файл, який жодним чином не може "заразити" ваш комп'ютер або пристрій. 

Файл cookie допомагають розпізнавати вас на сайті, завдяки чому ми рекомендуємо вам потрібні товари, які з нашої точки зору вам сподобаються або ту інформацію, яка буде корисною. Таким чином ми пам'ятаємо ваші всі переваги (валюта, способи оплати, доставки, завантажені товари в кошику і т. д.,). Завдяки Файлам cookie нам легше зробити ваш шопінг комфортним і безпечним.

Також cookie на нашому сайті використовують платіжні системи, які будуть запитувати дозвіл на відстеженням і обробку ваших даних та після вашої згоди буде це робити. 

13. Зміни в політиці конфіденційності R&A

R&A залишає за собою право в будь-який час вносити будь-які зміни в політику конфіденційності. Про це ми вас неодмінно повідомлять (в листі по електронній пошті) і якщо ви не із змінами і новими положеннями то маєте право розірвати цю угоду (для цього вам потрібно зв'язатися з нами).




R&A повністю захищає всі ваші персональні дані як клієнта, і як передплатника! Звертатися до нас, якщо у вас виникли питання ми завжди будемо раді на них відповісти і допомогти вам.