Политика конфиденциальности

1. Общие положения

При использовании вами сайта интернет-магазин R&A обеспечивает полную защиту ваших персональных данных. Политика конфиденциальности действует при предоставлении нами всех видов услуг, связанных с покупкой товаров и дальнейшем нашим взаимодействием. Когда вы оформляете покупку товара, регистрируетесь на сайте или подписываетесь на наши новости, акции и маркетинговые услуги, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных  в установленном далее порядке. 

2. Кто несет ответственность за ваши персональные данные?

Оператором  по сбору и обработки ваших персональных данных является интернет-магазин стильной, брендовой одежды, обуви, аксессуаров R&A. Мы обязуется обрабатывать все личные данные в соответствии с законодательством  Украины и Европейского союза (согласно регламента по защите данных - англ. General Data Protection Regulation (сокращенно GDPR), постановление 2016/679). Под персональными данным подразумевается любая информация от физического лица, по которой его можно прямо или косвенно идентифицировать.

3. Когда мы обрабатываем ваши личные данные?

R&A собирает и обрабатывает ваши личные данные при совершении покупки на веб-сайте r-a.com.ua, когда вы используете службу поддержки R&A, посещайте наш веб-сайт или другим способом связывайтесь с нами. Сбор и обработка ваших персональных данных осуществляется как правило для создания нами более комфортных условий совершения покупки, предоставления услуг и предложений. Мы обрабатываем ваши данные: как подписчика, прослеживаем историю покупок, ваши интересы, как вы взаимодействуете с нашим сайтом r-a.com.ua, Мы также собираем и обновляем адресную информацию через сторонние службы для уточнения и детализации.

4. Какие личные данные мы собираем и обрабатываем?

Когда вы делаете заказ у нас на сайте мы собираем о вас, как о клиенте нашего интернет-магазина  следующую информацию: имя и фамилия, IP - адрес, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки (страна, город, улица и т. д.) детали оплаты. номер клиента.

При использовании вами сайта R&A  в качестве подписчика мы собираем такие персональные данные: имя и фамилия, адрес доставки, номер телефона, электронную почту, детали оплаты, номер клиента, IP - адрес подписчика, история заказов.

Также мы собираем информацию об использовании вами нашего сайта r-a.com.ua (информация о продуктах и предложениях, которыми вы интересовались), информационной рассылке, которую вы получаете и регистрации на другие наши события.

5. Профайлинг

Сбор информации о клиентах и подписчиках интернет-магазина R&A производится по средством профайлинга ( от англ. profile — профиль). Нами анализируется информация об использовании вами нашего сайта, о  продуктах, услугах и предложениях которыми вы интересовались, о сделанных вами покупках и маркетинге (подписаны ли вы на нашу рассылку...) , а также на какие вы регистрируйтесь наши мероприятия информация об аккаунте. R&A - это делает для того, чтобы предоставить наиболее подходящие для вас предложения и пригласить на события, которые вас заинтересуют.

6. Законность обработки ваших персональных данных

R&A обрабатывает вашу информацию только с вашего согласия, которое должно быть добровольным, конкретным, информативным, без двусмысленного согласия, что может быть в дальнейшем рассматриваться в качестве правовой основы.

8. Как долго R&A хранит ваши личные данные? 

Ваши личные данные хранятся до выполнения поставленных целей, для которых они были собраны. Также ваши личные данные как клиента и подписчика остаются на сервере до тех пор, пока вы соглашаетесь на их обработку.

9. Доступ к сохраненным личным данным.

R&A не раскрывает личные данные клиента третьим лицам, без его согласия. Третьими лицами могут быть: служба доставки, платежные учреждения, маркетинговый отдел нашего магазина, службы проверки личности. Мы никогда не передаем третьим лицам ваши личные данные в маркетинговых целях за пределами интернет-магазина R&A. Ваша личная информация может быть раскрыта для соблюдения закона (по решению суда и других законодательных актах Украины), государственных требований, при защите законных интересов R&A, а также для обнаружения или предотвращения  проблем по безопасности (мошенничества и других) или технических проблем. Передача данных осуществляются в соответствии с законодательством и уведомлением владельца этих данных.

10. Как R&A защищает ваши персональные данные?

Для защиты ваших персональных данных от потери, несанкционированного доступа или манипулирования мы предприняли все необходимые меры, касающиеся технический и организационной составляющей. R&A постоянно корректирует и усовершенствует меры безопасности в соответствии с развитием и прогрессом технической области. На нашем сайте установлен криптографический протокол (SSL), который на сегодняшний день обеспечивает маскимально безопасную связь. В нем используется асимметричная криптография для аутентификации ключей обмена с симметричным шифрованием для сохранения конфиденциальности, кода аутентификации сообщений для их целостности. 

Для оплаты покупок банковскими картами мы используем максимально безопасное программное обеспечение, в котором все данные отправляются в зашифрованном виде. Вся информация передается через безопасное соединение, где ваши личные данные не могут быть прочитаны третьими лицами. Мы сотрудничаем с платежными агентами, которые помогают нам проверять карту в банке, действительна ли она для покупки. Когда вы расплачиваетесь картой или перечисляете нам аванс на карту, мы оставляем за собой право провести проверку личности.

11. Ваши права

Как субъект данных вы имеете полное право запросить:

  1. Доступ к личным данным для получения выписки или их копии (1 раз в течении без взымания платы) с информацией о ваших персональных данных, целях их обработки, о передаче их третьей стороне (если было место). В выписке содержится информация, где данные были получены и правах, перечисленных ниже.
  2. Любые исправление персональных данных по вашему запросу без промедлений.
  3. Стирание личных данных по требованию клиента если с нашей стороны их хранение не целесообразно (они не требуются для цели, для которой были собраны). Если существуют законные причины, по которым мы можем хранить ваши личные данные (например, не выплаченные долги) они не будут стерты. В  таком случае R&A прекращает обработку ваших персональных данных, за исключением соблюдения законодательства.
  4. У вас есть право запросить ограничение на обработку персональных данных, например, если информация о вас неверна (была изменения или ошибка). На протяжении всего времени, когда будут уточняться данные обработка ваших данных будет ограничена.
  5. Вы можете в любой момент отказаться от обработки ваших персональных данных в целях маркетинга. Как только мы получим от вас возражение, сразу перестанем обрабатывать их для таких целей. Все возражения принимаются на электронный адрес: info@r-a.com.ua

12. Использование файлов cookie и др. методов отслеживания 

На нашем сайте используются файлы cookie (фрагментарные данные о вас) и другие методы отслеживания, направленные на улучшения онлайн-обслуживания. Эта информация хранится на вашем компьютере и отслеживает ваши действия на сайте через веб-браузер. Важно, что это не сторонние программы, а просто текстовый файл, который никоим образом не может "заразить" ваш компьютер или устройство. 

Файл cookie помогают распознавать вас на сайте, благодаря чему мы рекомендуем вам нужные товары, которые с нашей точки зрения вам понравятся или ту информацию, которая будет полезной. Таким образом мы помним ваши все предпочтения (валюта, способы оплаты, доставки, загруженные товары в корзине и т. д.,). Благодаря Файлам cookie нам легче сделать ваш шоппинг комфортным и безопасным.

Также Файл cookie на нашем сайте используют платежные системы, которые будут также запрашивать разрешение на отслеживанием и обработку ваших данных и после вашего согласия будут это делать. 

13. Изменения в политике конфиденциальности R&A

R&A оставляет за собой право в любое время вносить любые изменения в политику конфиденциальности. Об этом мы вас непременно уведомят (в письме по электронной почте) и если вы не с изменениями и новыми положениями то имеете право расторгнуть это соглашение (для этого вам нужно связаться с нами).


R&A полностью защищает все ваши персональные данные как клиента, и как подписчика! Обращаться к нам, если у вас возникли вопросы мы всегда будем рады на них ответить и помочь вам.